Helpmate – Giá Thấp – Ưu Đãi Trọn Đời Độc Quyền

Tại sao Helpmate?

Bởi vì hầu hết các doanh nghiệp WordPress đang hoạt động trên sự phân mảnh.

Một plugin cho trò chuyện. Một cho CRM. Một cho giỏ hàng bị bỏ rơi. Một cho phiếu giảm giá. Một cho tự động hóa xã hội. Một cho chiến dịch email. Kết quả thường giống nhau: nhiều công cụ hơn, nhiều sự nhầm lẫn hơn, nhiều chi phí hơn và nhiều thời gian bị mất để quản lý hệ thống thay vì phát triển doanh nghiệp.

Helpmate khác biệt vì nó loại bỏ sự lộn xộn trong hoạt động:

• Một hệ thống thông minh thay vì một bộ công cụ chồng chéo

• Một nơi cho hỗ trợ, CRM, phục hồi giỏ hàng, tự động hóa xã hội và công cụ bán hàng

• Ít sự lộn xộn của plugin, chi phí thấp hơn và ít bộ phận chuyển động hơn

• Tự động hóa thông minh hơn trong các cuộc trò chuyện và theo dõi khách hàng

• Một lớp hoạt động thực sự cho WordPress, không chỉ là một gói tính năng khác

Helpmate được xây dựng để thống nhất công việc thường bị phân tán trên nhiều plugin. Thay vì ghép các công cụ lại với nhau và hy vọng chúng hợp tác, bạn cài đặt một động cơ giúp doanh nghiệp của bạn hoạt động trơn tru hơn từ tin nhắn đầu tiên đến giao dịch cuối cùng.

Những gì bạn nhận được với Helpmate

Helpmate cung cấp cho bạn các hệ thống mà hầu hết các doanh nghiệp WordPress ghép nối thủ công, nhưng trong một nền tảng kết nối.

• AI hiểu cơ sở kiến thức của bạn và phản hồi ngay lập tức

• Tự động hóa theo dõi mà không cần nhắc nhở thủ công

• Một CRM biến các cuộc trò chuyện thành dữ liệu khách hàng có cấu trúc

• Một hộp thư thống nhất giúp bạn nắm bắt mọi cơ hội

• Công cụ sẵn sàng cho WordPress cho hỗ trợ, bán hàng và quản lý khách hàng

Đây không chỉ là một bộ sưu tập các tính năng. Đây là cơ sở hạ tầng giúp doanh nghiệp của bạn phản hồi nhanh hơn, hoạt động trơn tru hơn và phát triển với ít ma sát hơn.

Cách nó hoạt động

Helpmate được thiết kế để đơn giản khi khởi động và mạnh mẽ khi nó hoạt động.

1. Cài đặt Helpmate trên WordPress

2. Đào tạo AI với cơ sở kiến thức của bạn

3. Kết nối các kênh xã hội của bạn

4. Đặt quy tắc tự động hóa, giọng điệu và quy trình làm việc của bạn

5. Giám sát hiệu suất và tối ưu hóa với phân tích

Khi thiết lập hoàn tất, Helpmate bắt đầu xử lý công việc lặp đi lặp lại một cách tự động, bao gồm:

Thay vì quản lý từng tương tác của khách hàng một cách thủ công, bạn có một hệ thống phản hồi, theo dõi và hỗ trợ bán hàng 24/7.

Tính năng chính biến hỗ trợ thành doanh số

Helpmate AI + Chatbot

• AI được đào tạo từ kiến thức: Được cung cấp bởi cơ sở kiến thức của riêng bạn để cung cấp câu trả lời chính xác, phù hợp với thương hiệu một cách tự động
• Kiểm soát tính cách đầy đủ: Tùy chỉnh giọng điệu, ngôn ngữ và hành vi để phù hợp với giọng nói thương hiệu và kỳ vọng của khách hàng
• Chế độ thử nghiệm an toàn: Xem trước và thử nghiệm phản hồi của chatbot trước khi chính thức ra mắt để đảm bảo chất lượng và độ chính xác
• Theo dõi đơn hàng ngay lập tức: Khách hàng có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng của họ trực tiếp trong chat bằng các chi tiết đơn giản, loại bỏ các câu hỏi lặp đi lặp lại “Đơn hàng của tôi ở đâu?”
• Yêu cầu hoàn tiền & trả hàng trong chat: Tinh giản việc xử lý hoàn tiền và trả hàng thông qua các quy trình chat có cấu trúc giúp tiết kiệm thời gian và cải thiện lòng tin của khách hàng
• Tìm kiếm sản phẩm dựa trên hình ảnh: Cho phép khách hàng tải lên hình ảnh để ngay lập tức tìm sản phẩm phù hợp, tăng tốc độ khám phá và tăng cường ý định mua hàng

Tự động hóa

• Phản hồi DM tự động: Ngay lập tức phản hồi tin nhắn trên Facebook, Instagram và WhatsApp mà không cần nỗ lực thủ công
• Phản hồi bình luận tự động: Tự động tương tác với các bình luận để tăng cường sự tương tác và thu hút khách hàng tiềm năng
• Khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi: Theo dõi những người mua sắm rời đi mà không mua hàng và tự động khôi phục doanh thu bị mất
• Chiến dịch Email: Gửi email phát sóng một lần hoặc theo lịch trình trực tiếp từ bảng điều khiển của bạn
• Chuỗi Email: Tạo các luồng theo dõi tự động để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số bán hàng lặp lại
• Giao hàng mã giảm giá thông minh: Kích hoạt mã giảm giá cá nhân hóa khi người dùng yêu cầu hoặc có ý định rời đi
• Bán hàng chủ động: Hiển thị sản phẩm giảm giá ở đầu cửa sổ trò chuyện
• Thanh khuyến mãi: Nổi bật các ưu đãi, cập nhật hoặc thông điệp khẩn cấp với các banner thu hút sự chú ý trên trang web
• Thông báo bán hàng trực tiếp: Hiển thị cảnh báo mua hàng theo thời gian thực để tăng cường niềm tin và khuyến khích chuyển đổi
• Thu hút Khách hàng: Tự động thu thập tên, email và số điện thoại từ trò chuyện, tin nhắn trực tiếp và bình luận mà không cần biểu mẫu bổ sung. Biến các cuộc trò chuyện thành khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn và phát triển cơ sở dữ liệu của bạn tự động.

 Hộp thư thống nhất

• Tất cả Cuộc trò chuyện: Tập trung mọi tương tác của khách hàng trong một trung tâm điều khiển. Không chuyển tab. Không mất tin nhắn. Không hỗn loạn
• Hộp thư Chatbot AI: Xem và quản lý tất cả các cuộc trò chuyện chatbot tự động từ một bảng điều khiển tập trung
• Hộp thư Trò chuyện Trực tiếp: Xử lý các cuộc trò chuyện trên website theo thời gian thực mà không cần chuyển công cụ hoặc mất ngữ cảnh
• Quản lý Vé: Chuyển đổi các cuộc trò chuyện phức tạp thành các vé hỗ trợ có tổ chức để giải quyết có cấu trúc
• Tin nhắn Xã hội: Tập trung các cuộc trò chuyện trên Facebook, Instagram và WhatsApp trong một không gian làm việc thống nhất. Không chuyển nền tảng. Không bỏ lỡ tin nhắn
• Quản lý Bình luận: Giám sát và trả lời các bình luận trên Facebook và Instagram từ một nơi
• Lưu trữ Cuộc trò chuyện: Truy cập và xem lại các cuộc trò chuyện trước đây bất cứ lúc nào để theo dõi, kiểm toán hoặc thu thập thông tin

CRM

• Quản lý Liên hệ: Lưu trữ và quản lý hồ sơ khách hàng với lịch sử chi tiết trong một CRM tập trung.
• Ghi chú: Đính kèm ghi chú nội bộ vào các liên hệ để giữ nguyên bối cảnh của các cuộc trò chuyện và hành động
• Khách hàng tiềm năng: Truy cập lịch sử khách hàng tiềm năng đầy đủ từ các cuộc trò chuyện và tương tác xã hội, được tổ chức và theo dõi bên trong CRM của bạn
• Phân khúc thông minh: Tổ chức các liên hệ thành các phân khúc mục tiêu bằng cách sử dụng bộ lọc và quy tắc dựa trên hành vi
• Trường tùy chỉnh: Tạo các trường dữ liệu tùy chỉnh để theo dõi thông tin cụ thể cho quy trình làm việc của doanh nghiệp bạn
• Cuộc hẹn & Đặt chỗ: Quản lý các cuộc hẹn của khách hàng và đặt chỗ dịch vụ trực tiếp trong CRM
• Quản lý nhiệm vụ: Gán và theo dõi các nhiệm vụ để đảm bảo các cuộc theo dõi và hành động nội bộ không bị bỏ lỡ
• Mẫu email: Tạo các mẫu email có thể tái sử dụng cho giao tiếp nhất quán, chuyên nghiệp

Trung tâm quản trị

• Quản lý Nhóm & Vai trò: Gán vai trò và kiểm soát quyền truy cập để quản lý ai có thể xem, chỉnh sửa hoặc phản hồi bên trong hệ thống
• Phân tích hiệu suất: Theo dõi các cuộc trò chuyện, khách hàng tiềm năng, hoạt động tự động hóa và mức độ tương tác tổng thể với những thông tin có thể hành động
• Kiểm soát mô-đun linh hoạt: Kích hoạt hoặc vô hiệu hóa các mô-đun dựa trên nhu cầu kinh doanh của bạn để giữ cho hệ thống của bạn gọn gàng và tối ưu hóa

Các trường hợp sử dụng

• Tự động hóa kinh doanh: Tinh giản các quy trình lặp đi lặp lại và giảm thiểu các nhiệm vụ thủ công trong hoạt động của bạn
• Tự động hóa tiếp thị: Tự động hóa các chiến dịch, theo dõi và khuyến mãi để luôn nằm trong tâm trí một cách dễ dàng
• Hỗ trợ bán hàng: Tương tác với khách hàng tiềm năng ngay lập tức và hướng dẫn họ đến quyết định mua hàng nhanh hơn
• Dịch vụ khách hàng: Cung cấp hỗ trợ 24/7 với AI và xử lý vé có tổ chức. thương mại: Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi với việc phục hồi giỏ hàng, phiếu giảm giá thông minh và theo dõi đơn hàng
• DM xã hội & Thu thập khách hàng tiềm năng từ bình luận: Biến các tin nhắn và bình luận trên mạng xã hội thành các khách hàng tiềm năng có cấu trúc một cách tự động.

Nếu doanh nghiệp của bạn phụ thuộc vào các cuộc trò chuyện, Helpmate biến những cuộc trò chuyện đó thành các giao dịch.

Ai là người phù hợp nhất với Helpmate?

Helpmate được xây dựng cho các doanh nghiệp WordPress muốn nhiều tự động hóa hơn, rõ ràng hơn trong hoạt động và ít công cụ phân tán hơn.

Nó lý tưởng cho các chủ cửa hàng WooCommerce những người muốn ngừng xếp chồng các plugin riêng biệt cho trò chuyện, CRM, phục hồi giỏ hàng và tiếp thị qua email, và chuyển sang một hệ thống thông minh duy nhất xử lý hỗ trợ và bán hàng hiệu quả hơn.

Nó cũng phù hợp mạnh mẽ cho các đại lý quản lý các trang web khách hàng WordPress, cung cấp cho họ một cách tập trung để xử lý giao tiếp, dữ liệu khách hàng và tự động hóa mà không cần dựa vào nhiều công cụ SaaS không liên kết.

Đối với doanh nghiệp dựa trên dịch vụ, Helpmate giúp đơn giản hóa việc đặt chỗ, yêu cầu, thu thập khách hàng tiềm năng và theo dõi, giúp dễ dàng duy trì phản hồi mà không tăng khối lượng công việc thủ công.

Helpmate là không được xây dựng cho Shopify hoặc các nền tảng không phải WordPress, và nó không được thiết kế cho các doanh nghiệp lớn cần cơ sở hạ tầng AI tùy chỉnh sâu hoặc kỹ thuật API phức tạp.

Đây là tự động hóa tập trung cho các doanh nghiệp thực tiễn muốn tận dụng, không phải phức tạp.
Được xây dựng cho những người điều hành có tư duy phát triển.

Được thiết kế để có tác động doanh thu thực tế.

Lời chứng thực